Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Quiénes somos
MansaJugada (la "Plataforma", "nosotros") es un servicio operado por Philips Application Design SpA, sociedad chilena (en adelante "PHAD" o el "Vendedor"), con domicilio comercial en Chile y contacto en mansajugada@phad.cl. Al contratar el servicio o crear una cuenta, contratas directamente con PHAD.
2. Aceptación
El uso continuado de MansaJugada implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio. Declaras tener edad legal o autoridad suficiente para vincular a la organización (recinto deportivo) en cuyo nombre actúas.
3. Descripción del servicio
MansaJugada provee software y hardware ("Edge Box") para grabación automática, análisis con inteligencia artificial y distribución de clips deportivos en canchas de fútbol, tenis y pádel. Incluye panel de administración para clubes, app para jugadores y planes Premium.
4. Cuentas y credenciales
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad ejecutada bajo ella. Debes proveer información veraz y mantenerla actualizada.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a NO:
- Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o de spam.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros.
- Interferir con la seguridad del servicio (malware, escaneos, scraping no autorizado).
- Publicar grabaciones de menores sin consentimiento de sus tutores.
- Revender, redistribuir o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.
- Realizar ingeniería inversa del software o burlar los límites técnicos.
6. Propiedad intelectual
PHAD conserva todos los derechos sobre el software, la marca, el firmware del Edge Box, la documentación y los modelos de IA. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el servicio dentro del plan contratado.
7. Contenido del usuario
Las grabaciones generadas pertenecen al recinto y/o jugador correspondiente. Otorgas a PHAD una licencia limitada para alojar y procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio (almacenamiento, generación de clips, marca de agua, entrega al jugador).
8. Pagos, suscripciones y Merchant of Record
Nuestro proceso de cobro es operado por nuestro reseller en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (MoR) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona el procesamiento del pago, la facturación, el cobro de impuestos aplicables y la atención de consultas relacionadas con la transacción y devoluciones.
Las condiciones de compra (renovación, métodos de pago, impuestos, cancelación y reembolsos) se rigen además por los Buyer Terms de Paddle. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que el usuario las cancele.
9. Política de Reembolsos
Aplicamos una garantía de reembolso de 30 días. Consulta los detalles en nuestra Política de Reembolsos.
10. Nivel de servicio
El servicio se entrega "tal cual". No garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenciones programadas o de emergencia. Hasta el máximo permitido por ley, rechazamos garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular.
11. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad agregada de PHAD frente al usuario se limita al monto efectivamente pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. PHAD no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio. No se limita la responsabilidad por dolo, fraude o casos en que la ley no lo permita.
12. Suspensión y término
Podemos suspender o terminar el acceso ante: (i) incumplimiento material de estos Términos, (ii) impago, (iii) riesgo de seguridad o fraude, o (iv) violaciones repetidas a la política de uso aceptable. Al terminar el contrato, el usuario dispondrá de un periodo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación.
13. Uso de IA
MansaJugada usa modelos de visión por computador para detectar jugadas, generar highlights y mapas de calor. Estos modelos pueden producir falsos positivos o negativos. La detección deportiva no se utiliza para identificación biométrica de personas. El usuario es responsable de verificar que el uso de los clips cumpla la normativa aplicable.
14. Indemnidad
El usuario mantendrá indemne a PHAD por reclamos derivados del contenido subido, del uso ilegal del servicio o del incumplimiento de estos Términos.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor según la Ley 19.496.
16. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios materiales por email o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
17. Contacto
Philips Application Design SpA · mansajugada@phad.cl