Aviso de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Philips Application Design SpA ("PHAD"), sociedad chilena con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de MansaJugada. Contacto: mansajugada@phad.cl.
Cuando el servicio se presta dentro de un recinto deportivo (club), dicho recinto actúa como co-responsable respecto de las grabaciones de video capturadas en sus canchas. PHAD opera como encargado del tratamiento para esas grabaciones bajo instrucciones del recinto.
2. Datos que recolectamos
- Cuenta: nombre, email, contraseña hash, avatar, idioma.
- Membresía: recinto al que perteneces, roles, reservas.
- Grabaciones de video: capturadas automáticamente durante tus partidos, junto con metadatos (cancha, fecha, duración, tags generados por IA).
- Telemetría: dirección IP, identificador de dispositivo, navegador, eventos de uso, logs de error.
- Soporte: contenido de mensajes que nos envíes.
- Pagos: los datos de tarjeta NO los almacenamos; son recolectados directamente por Paddle.
3. Finalidades y bases legales
- Ejecución del contrato: crear tu cuenta, entregar tus clips, operar el Edge Box, facturar.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del producto, modelos de IA agregados.
- Consentimiento: comunicaciones de marketing (opt-in), cookies analíticas.
- Obligación legal: emisión de boletas/facturas, respuesta a autoridades.
4. Consentimiento de grabación en canchas
El recinto deportivo es responsable de informar a los jugadores y visitantes que las canchas están siendo grabadas, mediante señalética visible y políticas de uso del club. MansaJugada NO realiza identificación biométrica ni reconocimiento facial: la IA detecta jugadas deportivas, no personas.
5. Compartición de datos
Compartimos datos personales únicamente con:
- Paddle.com — Merchant of Record para procesar pagos, gestionar suscripciones, calcular impuestos y emitir facturas.
- Proveedores de infraestructura — hosting en la nube, almacenamiento de video, monitoreo y analítica, bajo contratos de subencargo.
- Asesores profesionales — legales y contables, cuando sea estrictamente necesario.
- Autoridades — cuando la ley lo requiera.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (incluido Paddle) operan fuera de Chile. Las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y garantías equivalentes de protección.
7. Retención
- Grabaciones en el Edge Box local: 14 días por defecto.
- Clips en la nube: 90 días para cuentas gratuitas, según plan para cuentas Premium.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después del cierre.
- Datos contables: el plazo exigido por la legislación tributaria chilena.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 (Chile) y al GDPR cuando aplique, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar tu consentimiento. Los jugadores pueden solicitar la eliminación de su imagen de clips específicos. Escríbenos a mansajugada@phad.cl; responderemos dentro de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo del almacenamiento de video, control de accesos por roles, auditoría de eventos y pruebas de seguridad periódicas.
10. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad), funcionales (preferencias) y analíticas (uso agregado). Puedes administrar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
11. Menores de edad
MansaJugada no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor aparece en una grabación, el recinto y los tutores son responsables del consentimiento. Eliminaremos las imágenes a petición del tutor legal.
12. Cambios
Publicaremos cualquier actualización aquí y, en caso de cambios materiales, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.
13. Contacto
Philips Application Design SpA · mansajugada@phad.cl